河南省邮政局引入第三方对快递服务进行评估

作者:yb体育官网发布时间:2021-10-09 10:58

本文摘要:为提高租车服务质量,优化租车运输时效,确保租车行业消费安全性,河南省邮政管理局引进零点公司对省内租车服务水平展开了监测评估。近日,河南省邮政管理局的组织该监测机构对全省租车服务水平监测评估情况展开了通报,并对服务质量内容展开专题培训。 零点公司通过对河南省内的郑州、新乡、洛阳等8个地级市的邮政、圆通、申通、顺丰、韵约、中通、百世汇通、天天、宅急送、国通租车等10家品牌租车企业采行电话采访、问卷调查的方式对满意度展开监测,掌控租车服务满意度情况。

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为提高租车服务质量,优化租车运输时效,确保租车行业消费安全性,河南省邮政管理局引进零点公司对省内租车服务水平展开了监测评估。近日,河南省邮政管理局的组织该监测机构对全省租车服务水平监测评估情况展开了通报,并对服务质量内容展开专题培训。  零点公司通过对河南省内的郑州、新乡、洛阳等8个地级市的邮政、圆通、申通、顺丰、韵约、中通、百世汇通、天天、宅急送、国通租车等10家品牌租车企业采行电话采访、问卷调查的方式对满意度展开监测,掌控租车服务满意度情况。

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同时以实物寄递的方式,记录快件从寄送往接管的整体时间及各个分段时间,掌控租车企业寄出快件的时限效率。在作好前期调研的基础上,零点公司侧重从河南省租车行业发展、满意度和租车时限三个角度对租车服务情况展开了全面的总结,分析了河南租车发展的优势,找到了租车服务中不存在的严重不足,并明确提出了合理化、策略性建议,为河南省租车服务的提高获取了有益协助。

  河南省邮政管理局对下一步工作明确提出了明确拒绝,拒绝各市局要掌控本地区各租车企业的服务质量情况,增大监督力度,全面提高服务质量;拒绝零点公司之后通过数据对调查报告展开深化研究,对河南租车行业发展充分发挥更大的起到。


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